Política de Reembolso

Direito de arrependimento — 7 dias

Como toda compra feita fora de estabelecimento comercial (online), você tem 7 dias corridos, a contar da data da compra, para desistir e pedir reembolso integral, sem precisar justificar (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

Guia avulso — o PDF é entregue na hora, e mesmo assim

Ao comprar um guia avulso, sua leitura e o PDF ficam disponíveis imediatamente — não há espera. Isso não reduz o seu direito de arrependimento: o prazo de 7 dias vale mesmo que você já tenha lido a leitura ou baixado o PDF. Peça o reembolso dentro da janela e devolvemos o valor pago.

Assinatura

• Dentro de 7 dias da primeira cobrança (mensal ou anual): reembolso integral do valor pago, ao pedir.
• Depois dos 7 dias: não há reembolso proporcional do período já em curso, mas o cancelamento é sempre em 1 clique, a qualquer momento — seu acesso continua até o fim do ciclo já pago (mensal) ou do período anual contratado, sem nova cobrança depois disso.

Como pedir

Escreva para contato@starcodex.co com o e-mail da sua conta e o que foi comprado. Processamos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

Ver também: Termos de Uso · Política de Privacidade.